网络仿佛一下子无所不在!
作为政府和研究机构的一种沟通交流方式在默默无闻中度过了20年之后,网络一下子火爆了起来,网络的商业化由此吸引了全世界数以百万计的商家和用户。今天,因特网在商务方面的应用已占了全球网络运用的最大份额。许多创新性商业应用的潜力在这里得到戏剧性的扩展。事实上,因特网为每个产业都提供了新的机会,由于和全球各地的连接无所不在,网络对于出版商和信息提供商产生的影响也许最为深远。
格迪说:“因特网的商业化对企业家和大公司来说,简直就是一个激动人心的时刻。”新产业不断出现,与此同时,老产业也遇到了前所未有的挑战。在这个产业更新浪潮中,老产业之一的出版业自然是首当其冲。有人将这种状况描述为出版业遭遇的最严峻的挑战,把这个时期称为“瓶颈时期”。不过观念仅仅是一念之差,谁又能否认,这同时也是整个人类社会发展历史上的一次全新机遇?
越来越多的像亚玛逊这样的网上书店开始侵蚀传统零售店的份额,诸如像道琼斯出版公司这样一家有一百多年历史的商业和金融信息方面的出版商开始建立道琼斯咨询系统(ADJ-AskDowJones),在因特网上提供商业信息服务。
在网络时代亦步亦趋追随潮流的中国也是如此。尽管从现状看没有几家网上书店得以成功,不过网上书店的数量仍在不断增加。实际上,经过几年的努力,一个从根本上变革现有书业业务流程的全国出版物网络工程正在逐步接近成功。这个强大的出版发行信息网络将站在最前沿的因特网平台上改变传统的发行与经营模式,给未来中国书业的整体发展带来深远影响。
1993年,克林顿政府首先提出信息高速公路计划,随后,世界许多国家纷纷提出面向21世纪的国家数字化信息基础设施建设规划,以使社会由工业时代尽快地迈进信息化时代。
事实上,我国改革开放20年来各地经济的迅速发展已经对各行各业的信息网络建设提出了迫切要求,无论是中央与地方两个层次的信息交流,还是国民个人与市场或个人与个人之间的交流都急需系统快速的信息服务。据有关方面估计,我国在电信方面每投入一元,可以为其它行业带来的经济效益为18元。从1993年开始,根据这种新的形势,中国政府提出了推进国民经济信息化的任务,其中重大建设项目即实施国民经济信息通信网等“三金”工程和“金”字系列工程,该系统项目由国家信息化联席会议进行统筹规划和组织协调,建立起国家公用经济信息通信网即金桥工程,实现金融行业电子货币支付体系变化的“金卡”工程,实现通关自动化并与国际外贸业务接轨的“金关工程”。
“三金”工程正热之际,一项耗资500亿元的“金税”工程又更加迫切地上马,“金税工程”即国家增值税征收信息管理系统工程,至1994年7月,该工程已初具规模。由此引发了一系列“金”字系工程开始出现。
毫不置疑,电子网络,也必将成为连结中国书业的信息高速公路。遵循国家新闻出版署的有关指示精神,由新华书店总店同上海、辽宁、江苏、浙江、湖北、广东、四川、陕西等八家省级新华书店联合投资建设了“我国出版物发行信息网络”,作为新闻出版署“金版工程”的重点项目开始实施。
这个全国网以北京为中心,通过国家数据分组交换网络,联通上海等八个分中心,形成一个覆盖全国、大批量、高速度传输图书信息的出版物综合信息系统。全国网以电子网络的方式,将出版社、发货店、销货店以及社会读者(包括团体与个人)等紧密地连结在一起,集批发、零售、订购、查询于一体,从根本上变革了现有的书业业务流程,极大地增强了出版单位和书店适应飞速多变环境的能力。
设想的初衷无疑是美妙的,不过随着项目的进行,出现了许多问题。只要涉及任何新型的风险企业所存在的问题,总是那么富有挑战性:一方面让人烦恼,另一方面又让人兴奋。而这个项目也不例外。
技术滞后到了1997年,事情就很明显了,一开始设想采用的全国网同因特网相比已经十分落后,全国网作为一个专业网络其地面分组交换网之间可通过X-25的网关互连,不过这样一来,其软件即为独有,上门安装的费用和难度变得无法克服,而且要花费长途电话费上网,同越来越低廉的因特网相比很难具有吸引力。据负责该项目的新华书店总店信息中心的副经理杨文胜说:现在为解决这一难题,正抛弃全国网转移到因特网上,并将于年底实现升级。
目标市场技术往往是市场驱动的因素,虽然不是每次都能成功。转移到因特网上并不意味着寻找到目标市场,1993年,公开发表的报道确认在因特网上有数百万的用户,然而进一步分析表明,大部分用户上网只是收发一下电子邮件而已,他们并不去浏览因特网的众多数据库,来自广域信息服务器的非正式评估也认为商业上的最终用户不会大批转向因特网,,因而在未来的发展中,必须不断地去寻找新的用户和目标市场。现在这个发行信息网面向四个对象:销售者、出版者、供货者、读者,在因特网上,它必须不断地去发掘以上范围内更多的潜在客户,才能获得存在的必要支持。
有关的研究表明,企业每增加1个单位的信息通信费用,可带来14个单位销售收入,在交通运输领域,充分利用信息通信可减少差旅活动30%,在商业领域,电子商务正改变传统的贸易关系和店铺买卖观念。网络实际上已成为了一种充满机遇的商业资源。
对于出版业而言,情况也是如此。正在建设中的全国出版物发行网络可以给出版单位和书店赢得巨大的市场商机。
在现阶段,新书出版信息传输过程,书店和出版社间供货信息沟通不灵,订货耗费巨大的人力物力都是困扰书业的难题,而在全国出版物发行信息网络上,出版社或发货店发布的新书出版信息在24小时内可传输到全国书店,出版社或发货店的全部现货可供书目信息,通过上网可以随时供书店订、添货用,各书店还可以通过网络发布调剂余缺信息,在网上实现库存共享。
在信息网络上,无论是商业用户还是个人用户都可以获得带有内容简介的书目信息,而发布信息的出版社、发货后及发布调剂信息的销货店可以随时查阅到自己发布的每个图书品种的订货反馈信息。用户则可以完全免除重复报订的情况发生。由于快捷的网络服务,几钞钟之中,定货交易即可完成,降低流通环节的成本费用,同时网络技术可以使用户得到最快速的市场反应。书店可以及时调整市场战略,获得更多的利润。
直至1994年初,大多数人对因特网的看法认为那是一个有其自身文化传统的民主领域,但是到了年底,这种看法已经荡然无存,因为因特网与其他媒体一起被称为“信息高速公路”而名声大噪。商业化的冲击波使因特网上许多早期文化黯然失色。
根据测算,给电信与信息网络投资对前向产业(信息设备制造业、建筑业等)的带动度为2.48,对信息网络使用部分的带动度为6.78,现在人们都承认这样的事实:在新时代,网络拥有无限的商机。如由于信息所带来价值,使无数的商家在一个新开辟的市场中赢得了数以亿计的利润。
在信息商业社会里,“比特就是比特”,信息的价值公式是谁出价最高就卖给谁。那么价值在哪里,是在软件,还是在出版商,抑或记者那里?这些因素整合至一起并为消费者及商人带来明显价值之际,就是书业正面临的变革之时。
在美国,商店营业面积以年均4%增加,而单位面积销售额以每年3%下降,在出版业,越来越多的书店也面临如此窘境,人们开始习惯享受新技术带来的便利,那么网上书店自然将获得青睐。
没有解决供货及电子商务的网上书店在未来可以借助全国出版发行信息网及金卡工程的成功获得支持。信息网络的连动形式将使未来的书业发生令人惊奇的变化,我们无法预计这种变化后的结果,但可以肯定它的起点正是从对网络的谋略开始。